ਸਾਨ ਫ੍ਰਾਂਸਿਸਕੋ (ਯੂਐਸ): ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਹਾਕੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਇਸਦੇ ਸ਼ੇਅਰ 25% ਡਿੱਗ ਗਏ, ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦਿਨ ਦੇਖ ਚੁੱਕੀ ਹੈ। ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤਿਮਾਹੀ ਕਮਾਈ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਨਵਰੀ-ਮਾਰਚ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਵਿੱਚ 200,000 ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ। ਛੇ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਚੀਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਹੈ ਕਿ Netflix ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘਟੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਲ ਇਹ ਗਿਰਾਵਟ ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਦੇ ਯੂਕਰੇਨ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਜੰਗ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰਨ ਲਈ ਰੂਸ ਤੋਂ ਹਟਣ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੀ, ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ 700,000 ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਸੀ।
Netflix ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਅਪ੍ਰੈਲ-ਜੂਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹੋਰ 2 ਮਿਲੀਅਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਇਸਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਡੂੰਘੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਸਟਾਕ ਦੀ ਗਿਰਾਵਟ ਬੁੱਧਵਾਰ ਦੇ ਨਿਯਮਤ ਵਪਾਰਕ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਫੈਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ Netflix ਦੇ ਸ਼ੇਅਰ ਇਸ ਸਾਲ ਹੁਣ ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਮੁੱਲ ਦੇ ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗੁਆ ਚੁੱਕੇ ਹੋਣਗੇ, ਚਾਰ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੇਅਰਧਾਰਕ ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ $150 ਬਿਲੀਅਨ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
Netflix ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨ-ਸਮਰਥਿਤ ਸੰਸਕਰਣ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਸਮੇਤ, ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਰੋਧੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਕੇ ਲਹਿਰ ਨੂੰ ਮੋੜਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਹੁਣ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ Netflix ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਡੇਵਿਡ ਵੈਗਨਰ, Aptus Capital Advisors ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਨੇ ਕਿਹਾ. ਵੈਗਨਰ ਨੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖੋਜ ਨੋਟ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ, ਉਹ ਨੋ-(ਵੋ) ਮੈਨਜ਼ ਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਹਨ।
Netflix ਨੇ 2011 ਵਿੱਚ 800,000 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਝਟਕਾ ਜਜ਼ਬ ਕੀਤਾ, ਇਸਦੀ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੀ ਨਵੀਨਤਮ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਸੇਵਾ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਚਾਰਜ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੀ ਰਵਾਇਤੀ DVD-ਬਾਈ-ਮੇਲ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁਫਤ ਵੇਚੀ ਗਈ ਸੀ। ਉਸ ਕਦਮ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨੇ ਸਪਿਨ-ਆਫ ਦੇ ਅਮਲ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਦੇ ਸੀਈਓ ਰੀਡ ਹੇਸਟਿੰਗਜ਼ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ।
ਨਵੀਨਤਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ 2.5 ਮਿਲੀਅਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਰੂੜ੍ਹੀਵਾਦੀ ਲਾਭ ਲਈ ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਵ ਅਨੁਮਾਨ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾੜਾ ਸੀ। ਖ਼ਬਰਾਂ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਲਈ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਮੁਸੀਬਤਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਬੰਦੀ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੋਂ ਸਾਈਨਅਪਾਂ ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੌਲੀ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਪਿਛਲੀਆਂ ਪੰਜ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਚੌਥੀ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਾਧਾ ਦਰ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਡਿੱਗ ਗਈ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਬੇਚੈਨੀ ਹੈ ਜੋ ਐਪਲ ਅਤੇ ਵਾਲਟ ਡਿਜ਼ਨੀ ਵਰਗੇ ਚੰਗੇ ਫੰਡ ਵਾਲੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਦੇ ਸਖ਼ਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੁਆਰਾ ਵਧ ਗਈ ਹੈ।
ਇਹ ਝਟਕਾ 2021 ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੇ 18.2 ਮਿਲੀਅਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ 2016 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਾਲਾਨਾ ਵਾਧਾ ਹੈ। ਇਹ 2020 ਦੌਰਾਨ 36 ਮਿਲੀਅਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਘਰ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਲਈ ਭੁੱਖੇ ਸਨ, ਜੋ ਕਿ Netflix ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ। ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਆਪਣੀ ਗਤੀ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲਵੇਗੀ, ਪਰ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਕੋਵਿਡ ਨੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ‘ਤੇ ਬਹੁਤ ਰੌਲਾ ਪਾਇਆ, ”ਹੇਸਟਿੰਗਜ਼ ਨੇ ਤਾਜ਼ਾ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਿਆਂ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਕਾਨਫਰੰਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ। ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਹੇਸਟਿੰਗਜ਼ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ Netflix ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪਾਸਵਰਡਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਰੋਕ ਲਗਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਘਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਸੇਵਾ, ਜੋ ਅਗਲੇ ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
The Los Gatos, Calif., ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 100 ਮਿਲੀਅਨ ਪਰਿਵਾਰ ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਜਾਂ ਹੋਰ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸਦੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਯੂ.ਐਸ. ਅਤੇ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ 30 ਮਿਲੀਅਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਉਹ 100 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਰਿਵਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ Netflix ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਨ, “ਹੇਸਟਿੰਗਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ। ਉਹ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।”
ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, Netflix ਨੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਇਹ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਚਿਲੀ, ਪੇਰੂ ਅਤੇ ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। Netflix ਦੁਨੀਆ ਭਰ